Retournierung

Bei www.agoons.de haben Sie immer 100 Tage Rücktrittsrecht, berechnet vom Liefertag. Sie können das Rücktrittsrecht auf 2 Weise benutzen:

1 – Annahmeverweigerung

Bei der Anlieferung können Sie die Annahme verweigern.

2 – Rückgabe

Wenn Sie die Ware schon angenommen haben, können Sie die Ware an uns retournieren. Sie müssen die Ware in unveränderte Zustand und Menge zurückgeben. Der Rücktrittsrecht erlischt deshalb, wenn Sie die Ware verwendet wird, sodass den Warenwert wesentlich entwerten wird. Wir empfehlen, dass Sie die Ware in der Originalverpackung zurückschicken. Es ist aber Ihre Verantwortung, dass der Retourware sorgfältig emballiert ist. Vor Sie die Ware zurückschicken müssen Sie uns per E-Mail (info@agoons.de) informieren. Wenn Sie die Rücktrittsrecht benutzen, trägen Sie selber den Retourkosten. Nachnahmesendungen werden deshalb von uns annahmeverweigert. Wir können mit Retourtransport behilflich sein – unsere normalen Versandpreisen gelten aber nicht Retourtransporte.

Ungeachtet auf welche Weise Sie das Rücktrittsrecht benutzen, werden wir den Betrag erstatten, sobald wir die Retourwaren kontrolliert haben. Wir bemühen uns um die Wartezeit so kurz wie überhaupt möglich zu machen.

Um die Wünsche unsere Kunden immer wieder anzupassen, möchten wir sehr gerne den Grund der Rücktritt hören.